Daily Archives: 2015/06/21

Mastering Meeting Management

Interaktif Workshop dimana peserta akan mempraktekkan keterampilan yang diperlukan tentang bagaimana – secara efektif – mempersiapkan, mengelola, memfasilitasi dan berpartisipasi aktif dalam pertemuan-pertemuan. Keterampilan Rapat Efektif berfokus pada bagaimana membekali peserta dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan pertemuan-pertemuan yang produktif dan berpartisipasi di dalamnya secara aktif dan efektif. Dengan metode ceramah berdayaguna, bermain peran dan …

Read more

Understanding Customer Behaviour

Memahami perilaku pelanggan demi memberikan pelayanan yang lebih baik dan tepat serta produktif. Kenapa kita perlu memahami tingkah laku dari pelanggan? Jawabannya tidak lain adalah karena kita menjual produk dan jasa kepada mereka, kita akan lebih mudah mengarahkan mereka agar membuat keputusan yang tepat ketika mereka datang kepada kita. Dan kita mencoba agar mereka datang …

Read more